AGB – Ahrens Media 

---

I. Angebote, Vertragsschluss und Leistungsänderungen

1. Angebote von Ahrens Media sind freibleibend. Preisangaben gelten ab Angebotsdatum für drei Monate.

2. Ein Vertrag kommt zustande durch
   – schriftliche Beauftragung per Post oder E-Mail oder
   – schriftliche Auftragsbestätigung von Ahrens Media bei mündlichem Auftrag.
   Einwendungen gegen die Auftragsbestätigung sind innerhalb von fünf Werktagen schriftlich einzureichen.

3. Mit Vertragsschluss übernimmt der Auftraggeber die Abnahmeverpflichtung.

4. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher MwSt. Zusätzliche Kosten wie Versand, Reisekosten, Lizenzen oder Plattformgebühren werden separat berechnet.

5. Änderungen von Kundenwünschen nach Vertragsschluss gelten als Zusatzleistungen und bedürfen eines schriftlichen Nachtragsangebots.

6. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers (z. B. keine Freigaben, fehlende Materialien, keine Story-Uploads) verlängern Lieferzeiten und entbinden Ahrens Media von Fristen.

7. Ahrens Media haftet nicht für Verzögerungen, die durch interne Abstimmungsprozesse des Auftraggebers entstehen.

---

II. Rücktritt, Zahlungsbedingungen und Vergütung

1. Ahrens Media kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Leistungserbringung aufgrund höherer Gewalt, Krankheit oder technischer Ursachen unmöglich wird. Bereits geleistete Zahlungen werden anteilig erstattet.

2. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.

3. Bei Erstaufträgen oder Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit kann Ahrens Media Vorkasse verlangen.

4. Abschlagsrechnungen können jederzeit gemäß Projektfortschritt gestellt werden.

5. Bei Zahlungsverzug kann Ahrens Media die Leistungserbringung stoppen.

6. Bei fortgeschrittenem Mahnverfahren kann Ahrens Media Pauschalangebote auflösen und nach Stundensatz abrechnen.

7. Monatliche Social-Media-Pakete sind im Voraus zu zahlen. Nicht genutzte Leistungen verfallen zum Monatsende ersatzlos.

---

III. Leistungen von Ahrens Media

1. Lieferung erfolgt wie vereinbart (Download-Link, Upload auf Social-Media-Accounts, Speichermedium).

2. Ein Anspruch auf Herausgabe von Rohmaterial besteht nicht.

3. Social-Media-Management umfasst:
   – Produktion der vereinbarten Videos, Fotos und Storys
   – Posting & Scheduling
   – redaktionelle Planung
   – Kanalbetreuung im vereinbarten Rahmen

4. Nicht geschuldete Leistungen:
   – garantierte Reichweiten, Follower, Leads oder Performance
   – bestimmte Algorithmus-Ergebnisse
   – Stabilität oder Verfügbarkeit externer Plattformen

5. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung werden separat berechnet.

---

IV. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

1. Der Auftraggeber stellt alle Inhalte, Informationen, Zugänge, Materialien, Logos und Freigaben fristgerecht zur Verfügung.

2. Der Auftraggeber sichert zu, dass er alle erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Bildern, Texten, Marken und Musik besitzt.

3. Der Auftraggeber ist für Einwilligungen abgebildeter Personen verantwortlich.

4. Korrekturschleifen:
   – 2 Feedbackrunden sind inklusive
   – weitere Änderungen werden nach Aufwand berechnet

5. Freigaben, Feedback oder Änderungswünsche müssen innerhalb von 5 Werktagen erfolgen. Erfolgt keine Rückmeldung, gilt der Entwurf als freigegeben.

6. Verzögerungen, die durch ausbleibende oder verspätete Mitwirkung entstehen, führen weder zu Preisnachlässen noch zu Ersatzansprüchen.

---

V. Spezielle Regelungen zum Story-Upload-Service

1. Ahrens Media stellt Anleitungen und Schulungsmaterial bereit.

2. Der Auftraggeber ist verantwortlich für regelmäßige Story-Erstellung und Uploads.

3. Nicht gelieferte Storys verfallen ersatzlos und gelten nicht als Nichterfüllung seitens Ahrens Media.

4. Mängel, die aus schlechter Video-/Tonqualität der Kundenvideos resultieren, sind ausgeschlossen.

---

VI. Drehtag-Regelungen

1. Drehtage gelten nach schriftlicher Bestätigung als verbindlich.

2. Stornierung:
   – bis 7 Tage vorher: kostenlos
   – 6–2 Tage vorher: 50 % des Drehtag-Preises
   – < 48 Stunden vorher: 100 %

3. Nichterscheinen von Personen oder Ansprechpartnern gilt als kurzfristige Stornierung.

4. Wetterbedingte Verschiebungen gelten als Stornierung, sofern kein Ersatztermin vereinbart werden kann.

5. Mehraufwand (zusätzliche Drehzeit, Motive, Locations) wird separat berechnet.

---

VII. Kommunikationsregelung & Ansprechpartner

1. Der Auftraggeber benennt einen einzigen verbindlichen Ansprechpartner.

2. Anweisungen anderer Personen müssen schriftlich bestätigt werden.

3. Verzögerungen durch interne Abstimmungsprozesse des Auftraggebers gehen nicht zulasten von Ahrens Media.

---

VIII. Express- & Chaos-Zuschläge

1. Arbeiten, die vom Auftraggeber außerhalb der vereinbarten Prozesse oder mit Dringlichkeit angefordert werden, gelten als Expressleistung.

2. Expressleistungen (Umsetzung innerhalb von 48 Stunden) werden mit einem Aufschlag von 25–50 % berechnet.

3. Kurzfristige oder ständige Änderungswünsche können ebenfalls als Expressarbeit berechnet werden.

---

IX. Annahmeverzug

Wenn der Auftraggeber innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung keine Abnahme erteilt, gilt die Leistung als abgenommen.

---

X. Versand und Datenbereitstellung

1. Versand erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Auftraggebers.

2. Versicherungen erfolgen nur auf ausdrücklichen Wunsch.

3. Nach digitaler Übergabe haftet der Auftraggeber für Datensicherung.

---

XI. Mängelrügen

1. Der Auftraggeber prüft alle gelieferten Inhalte sofort.

2. Fehler nach Freigabe gelten nicht als Mangel.

3. Beanstandungen müssen innerhalb von 8 Tagen erfolgen.

4. Geringfügige technische Abweichungen sind kein Reklamationsgrund.

---

XII. Nutzungsrechte & Urheberrecht

1. Ahrens Media bleibt Urheber der erstellten Werke.

2. Der Auftraggeber erhält ein einfaches Nutzungsrecht zur vereinbarten Verwendung.

3. Weitergabe, Bearbeitung oder Weiterlizenzierung ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

4. Rohmaterial ist vom Nutzungsrecht ausgeschlossen.

5. Ahrens Media darf Inhalte zur Eigenwerbung nutzen, sofern nicht widersprochen wurde.

6. Verstöße berechtigen Ahrens Media zu Schadensersatzansprüchen.

---

XIII. KI-Nutzung, Automatisierung & Tools

1. Ahrens Media darf KI-Systeme, Voice Agents, Automatisierungen und Tools einsetzen.

2. Ergebnisse von KI-Systemen können variieren; hierfür wird keine Haftung übernommen.

3. Ahrens Media haftet nicht für Plattformausfälle, KI-Fehler oder technische Einschränkungen Dritter.

4. Auch KI-generierte Inhalte unterliegen dem Urheberrecht von Ahrens Media.

---

XIV. Social-Media-Zugänge

1. Der Auftraggeber stellt alle notwendigen Zugänge bereit.

2. Leistungen können erst nach vollständiger Bereitstellung der Zugänge erfolgen.

3. Ahrens Media haftet nicht für Account-Sperrungen, Hacks oder Einschränkungen der Plattformen.

---

XV. Kündigungsfristen für Social-Media-Abos

1. Mindestlaufzeit: 3 Monate (sofern nicht anders vereinbart).

2. Kündigungsfrist: 30 Tage zum Laufzeitende.

3. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 3 Monate.

4. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vorher angekündigt.

---

XVI. Probemonat

1. Der Probemonat dient der Demonstration der Arbeitsweise.

2. Wird nicht 7 Tage vor Ablauf gekündigt, geht er automatisch in ein Monatspaket über.

3. Nicht genutzte Leistungen verfallen.

---

XVII. Datenschutz & Geheimhaltung

1. Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit.

2. Ahrens Media verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO.

3. Der Auftraggeber ist für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich.

4. Datenschutzverstöße des Auftraggebers gehen nicht zulasten von Ahrens Media.

---

XVIII. Haftung

1. Ahrens Media haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

2. Keine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden.

3. Keine Haftung für algorithmische Änderungen, technische Ausfälle oder Plattformrisiken.

4. Der Auftraggeber stellt Ahrens Media von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus bereitgestellten Materialien entstehen.

---

XIX. Sonderregelung bei destruktivem oder unkooperativem Verhalten

1. Bei wiederholten Pflichtverletzungen, unkooperativem Verhalten oder grober Störung des Projektablaufs kann Ahrens Media den Vertrag kündigen.

2. Bereits erbrachte Leistungen werden vollständig abgerechnet.

3. Ersatzansprüche des Auftraggebers sind ausgeschlossen.

---

XX. Erfüllungsort & Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Ahrens Media GmbH, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.

---

XXI. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

---